Su consultorio ofrece periódicamente a los pacientes tratamientos faciales y procedimientos que abordan sus problemas de piel. En la sala de tratamiento, les aplicas un producto en la cara o la espalda y les cuentas mientras el producto hace su magia, y luego se van a casa sintiéndose renovados y con mejor aspecto.
Pero espera, nos perdimos un paso. Necesitan llevarse a casa un producto para mantener los buenos resultados en el tiempo.
El papel del cuidado de la piel en casa y en el consultorio
Es fácil olvidar que la gran mayoría de los usuarios de productos de cuidado de la piel rara vez acuden a recibir tratamiento; en cambio, la mayoría compra productos en la tienda o en línea para uso en el hogar. Es importante recordar esto: el cuidado de la piel da mejores resultados cuando se usa diariamente durante un período prolongado , no solo en una visita o procedimiento puntual al consultorio.
Si bien un tratamiento en el consultorio o un tratamiento facial pueden ayudarlos a verse geniales, los resultados no se mantienen por sí solos: el paciente debe seguir trabajando para preservar su piel sana. Unas semanas después de su tratamiento, su piel volverá a un equilibrio que depende de su mantenimiento diario, no de su procedimiento. Esto le presenta una oportunidad de ofrecer más valor.
Productos para uso doméstico
Entonces, la pregunta importante es esta: ¿qué productos deberían usar los pacientes en casa todos los días?
La respuesta a esta pregunta será diferente de un paciente a otro según su tipo de piel, objetivos, edad y muchos otros factores. Pero como regla general, probablemente se beneficiarán más de productos similares a los que usaban en la oficina.
Esta es una de las principales razones por las que CosMedical ofrece productos de tamaño minorista y profesional (barra trasera) para su marca: los pacientes pueden venir para recibir un tratamiento o tratamiento facial y luego llevarse a casa los mismos productos para su uso continuo.
Mascarillas como nuestra Mascarilla Purificante de Arcilla Rosa o Mascarilla de Gel Hydra-Firm , por ejemplo, son excelentes tratamientos en el consultorio. Ambas son intervenciones rápidas para lograr una mejora radical en la piel del paciente. Recomendamos tener estos productos en la barra trasera de su oficina para tratamientos faciales.
Pero lo que es aún mejor es ofrecer estos productos también en tamaño minorista, para que sus pacientes puedan continuar realizándose tratamientos con mascarillas en casa, recargando esa apariencia más saludable para que luzcan mejor durante semanas y meses, en lugar de solo días.
Complementar procedimientos y aumentar las ventas
Tener productos de tamaño minorista y de barra trasera le ayuda a traducir la visita al consultorio de un paciente en resultados a más largo plazo. Le permite ofrecer más valor y aumentar sus ventas en el proceso.
La próxima vez que ayude a un paciente con un tratamiento con mascarilla, dígale qué producto está usando y por qué funciona, ya sea hidratante, lleno de antioxidantes o vitaminas, limpiador de poros o algo más.
Cuando el procedimiento y la visita lleguen a su fin, asegúrese de que su personal les informe que deben llevarse a casa el mismo producto para seguir usándolo; no debería ser un trato único. Y dirija al paciente en la dirección del producto en su tienda para ayudarlo a encontrarlo y comprarlo cómodamente.
Regímenes de construcción
Al fin y al cabo, hay decenas de miles de productos para el cuidado de la piel en el mercado disponibles para sus pacientes. Crear un régimen que funcione es todo un dolor de cabeza y ellos, como su proveedor de confianza, están ansiosos por escuchar sus recomendaciones. Cuando los pacientes visitan su consultorio, usted obtiene una oportunidad y una ventaja clave para ayudarlos a elegir su marca privada sobre todas las demás: pueden probar, probar y hacer preguntas sobre su producto, generando su confianza en los resultados que usted puede ofrecer.
Cuando sus pacientes vengan a recibir tratamientos y tratamientos faciales, asegúrese de que sepan que pueden (y deben) llevarse a casa los mismos productos para uso diario en casa para mejorar sus resultados, y aproveche esta oportunidad para ofrecer más valor y aumentar lealtad a tu marca.
Obtenga más información sobre nuestros consejos de comercialización en el siguiente artículo .
